苹果:
苹果的售后服务被广泛批评为消极处理,线上维修服务和线下店员态度均表现差劲。此外,苹果售后在处理用户手机问题时,往往要求提供发票,否则不予受理,且对于在保修期内的手机,没有发票的情况下维修政策较为苛刻。
荣耀:
虽然荣耀在手机品控方面表现较好,但售后服务方面存在不足,例如针对用户手机无法开机的状况,荣耀售后以15天为由不予换机,并且对资料丢失不承担责任。
魅族:
魅族的售后服务质量差,被消费者普遍不满。魅族作为一个珠海小作坊,目前还无法形成一条完善的售后服务链,导致许多消费者对其售后服务感到失望。
努比亚:
努比亚在2015年手机售后服务质量排行榜中垫底,平均得分为70.50分,显示出其在售后服务方面的严重不足。
小米:
虽然小米的售后服务相对于其他一些品牌有所保障,但在某些情况下,如维修数据复杂,维修难度较高,导致用户体验不佳。
建议用户在购买手机时,可以综合考虑品牌的售后服务质量,选择那些口碑较好、售后服务较为完善的品牌,以减少售后问题的发生和不必要的麻烦。