手机店的管理主要涉及 工商管理部门和 消费者协会。
工商管理部门
市场街面上的手机店铺是由工商部门负责管理的。
投诉手机店可以拨打12315热线或登录支付宝一键投诉。
消费者协会
消费者协会是政府之中负责解决广大消费者遇到困难的组织。
如果对手机店店员的服务不满意，可以向该手机店店长投诉，如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉。
通信公司
移动、联通机关的销售大厅（类似于商铺的“前店后厂”），即通信公司自己开设的销售店，在受工商管理的同时，其通信公司也负有管理的责任。
技术监督部门
如果买下的商品出现质量问题，也可直接投诉至技术监督部门，也就是质量技术监督局。
建议
遇到问题先沟通：首先，建议与手机店进行沟通协商，看能否解决问题。
使用投诉渠道：如果沟通无效，可以通过拨打12315热线或登录支付宝一键投诉，向工商管理部门或消费者协会投诉。
保留证据：在投诉时，提供相关证据，如购物凭证、商品照片等，以便相关部门进行调查处理。