对于经常出行的旅客而言，12306网站和移动应用程序是订购火车票的重要工具。了解其订票流程能够帮助您更高效地安排旅行计划。小编将详细介绍12306的订票流程，以帮助您顺利完成购票。
1.下载并注册12306
旅客需要下载并安装铁路12306应用程序，或访问其官方网站。在进行首次购票时，必须先进行注册。
注册步骤：
在应用首页，点击右下角的“我的”选项，接着点击头像进入登录页面。选择“注册”并按提示填写个人信息，包括手机号码、身份证号码及设置密码。记得同意相关条款，完成注册。
2.身份认证
注册成功后，进行身份认证是下一步。这一过程有助于保护个人信息和购票安全。
身份认证步骤：
登录后，进入“账户管理”页面，选择“实名认证”。根据提示上传身份证照片，填写相关信息。审核通过后，您的账户将获得更高的购票权限。
3.查询车次
完成认证后，您可以开始查询车次。这是一项非常关键的准备工作，确保您能找到合适的出行选择。
查询步骤：
在首页输入出发地和目的地，选择出发日期。您可以选择高铁、动车或普速列车，并根据需要设置查询条件，例如车次时间、票价等。点击“查询”，系统会展示符合条件的车次信息。
4.选择座位
在查询到合适的车次后，您需要进行选择座位的操作。
座位选择步骤：
在用户需要的车次中，点击对应的“预定”按钮。您将看到不同类型的座位（如一等座、二等座、软卧等）及其票价。选择您需要的座位类型并填写乘客信息，记得确认每个乘客的身份证号码是否准确。
5.下单并支付
座位选择完成后，您可以进行下单和支付。
下单步骤：
确认所有信息无误后，点击“提交订单”，进入支付页面。您可以选择多种支付方式，包括支付宝、微信或银行卡等。完成支付后，系统会向您的注册手机发送订票成功的通知。
6.查看订单及改签
购票成功后，您可以随时查看订单信息，并在需要时进行改签或退票。
查看及改签步骤：
在首页选择“我的12306”，点击“订单管理”即可查看所有订单状态。若需改签，选择需要改签的订单并点击“改签”按钮，按照提示选择新车次并确认支付。如需退票，同样在订单管理中选择“退票”即可。
7.温馨提示及注意事项
在使用12306进行购票时，有几个注意事项需要了解，以确保您的购票体验顺利。
注意事项：
1.提前购票：铁路12306支持提前30天订票，节假日和高峰期需要提前规划。如果有需要，为避免票源紧张，建议尽早下单。
2.实名制购票：购票时需输入乘客的真实姓名及身份证号码，与乘车时的身份证件一致。
3.支付时限：成功下单后，请留意支付时限，通常为30分钟，若未支付，订单会自动取消。
4.优惠政策：学生、老年人等可享受相应优惠，购票前请查清相关政策，避免错失良机。
5.关注动态：在列车运行期间，请留意车次信息，以应对延误、变更等情况。通过以上步骤和注意事项，您可以更加顺利地使用12306完成火车票的订购。掌握这些流程，将有助于您顺利出行，享受美好的旅程。