计算机销售课程主要涵盖以下几个方面的内容:
销售流程
客户接待
了解客户需求
方案设计
方案介绍
达成销售
销售技巧
销售人员礼仪规范
把握顾客需求的方法
产品介绍的方法
销售方案的设计原则
产品知识
计算机的特点、用途及发展趋势
计算机系统中硬、软件系统的基本知识和各部分基本功能
多媒体相关概念
计算机病毒的基本知识
操作系统的作用
文件和文件夹的概念
计算机网络的基本概念
互联网发展、特点和功能
TCPIP协议
IP和域名的使用
Word的特点和功能
样式的概念
客户管理
客户分类
客户开发
客户沟通
客户案例分析
市场营销
市场调研
市场定位
市场推广
市场案例分析
职场素养
仪容仪表
站立和行走姿势
自信、热情、主动的工作态度
实战演练
通过实际案例分析和模拟销售场景,让学员更好地理解和应用所学知识
建议学员在参加计算机销售课程时,不仅要掌握理论知识,还要注重实践操作,以便在实际工作中能够熟练运用所学技巧,提高销售业绩。