计算机助理工作通常指的是 协助和支持信息技术部门的专业人员，他们负责处理各种与计算机相关的工作，包括但不限于：
文字和报表处理：
使用电脑和各种办公软件来处理文字、报表等工作，类似于过去的秘书工作。
系统更新和升级：
监测和评估新的计算机技术和软件更新，并在必要时进行系统升级和更新，以确保计算机系统的性能和安全性。
故障排除和修复：
跟踪、分析和解决计算机系统和网络中的故障和问题，运用各种故障排除工具和技术，确定问题的根源并及时修复。
用户支持和培训：
协助用户解决计算机硬件、软件和网络方面的问题，提供远程或现场支持，确保及时解决用户的技术困扰，并进行IT相关培训。
硬件和软件维护：
安装、配置和维护计算机硬件和软件，更新操作系统和应用程序，确保其安全和正常运行。
网络管理和安全：
管理局域网（LAN）和无线网络，确保网络连接稳定和安全。
文档编写和管理：
文档化日常维护工作中碰到的问题及其解决办法，以及IT软硬资产管理和合理调配。
此外，计算机助理可能还需要参与硬件模块的设计开发工作，配合硬件工程师进行硬件原理图设计、layout检查、bom制作、调试测试等工作，并负责硬体设计相关技术文档的撰写与编制。
根据具体的工作环境和需求，计算机助理可能还需要掌握其他相关知识和技能，例如工程知识、数据库系统维护、服务器管理、网络平台的运行监护和维护等。