计算机销售的主要工作内容包括以下几个方面:
售前工作
负责计算机产品(包括电脑、软件等)的售前支持,包括产品演示、技术解答等。
挖掘客户需求,制定解决方案,为客户提供满意的产品和服务。
客户关系管理
建立并维护良好的客户关系,开拓新市场,发展潜在客户,增加产品销售范围。
定期与客户进行沟通,收集客户信息并进行分析,提供及时有效的售前技术支持。
销售目标与业绩达成
制定并执行销售计划,完成既定的销售目标,包括销售额、市场份额等。
负责大客户的拜访及产品销售,建立稳定的客户关系,维护现有客户资源。
市场调研与分析
了解市场需求和竞争状况,提供市场开发策略与建议,并反馈市场信息以支持产品或服务的改进。
组织并执行市场推广活动,如广告、展览等,以提高品牌知名度和产品销量。
合同谈判与签订
主导合同谈判,确保合同条款符合公司利益,并负责合同的签订和跟进回款。
售后服务与技术支持
协助客户解决问题,并提供必要的技术支持和售后服务,以提高客户的满意度和忠诚度。
销售团队管理与协调
带领销售团队,制定销售策略,完成销售任务,并进行团队绩效管理和人员培养。
分析与报告
编写销售分析报告,为管理层提供决策支持,并监控销售数据和业绩指标。
这些职责涵盖了计算机销售从售前咨询到售后服务的全过程,要求销售人员具备良好的沟通技巧、市场分析能力、客户关系管理能力和销售策略制定能力。