客户管理系统（CRM）对企业帮助最大，主要体现在以下几个方面：
提高客户满意度和忠诚度：
CRM系统通过收集和分析客户数据，使企业能够更好地了解客户需求和偏好，提供个性化和贴心的服务。快速响应客户问题和需求，及时跟进客户关系维护，从而提高客户满意度和忠诚度。高忠诚度的客户是企业最宝贵的资产，有助于企业长期稳定发展。
提高销售效率：
CRM系统自动化销售流程和客户关系管理，帮助销售团队更快速地跟进潜在客户，缩短销售周期，提高销售转化率。同时，提供销售数据分析，帮助销售团队了解市场需求和趋势，调整销售策略，提高销售业绩。
增强团队协作：
CRM系统不仅关注销售过程，还涉及客户服务、市场营销、技术支持等各个部门。通过共享客户信息和数据，各部门能够更好地协作，提供更高效、更全面的服务。此外，CRM系统还可以帮助企业更好地管理员工工作流程，提高工作效率，减少内部沟通成本。
提高企业竞争力：
CRM系统帮助企业收集和分析客户数据，更好地了解客户需求和偏好，开发出更符合市场需求的产品和服务。在激烈的市场竞争中，企业需要不断创新和改进服务来保持竞争力，CRM系统正是企业实现这一目标的重要工具。
综上所述，客户管理系统（CRM）在改善客户关系、提高销售效率、增强团队协作和提高企业竞争力等方面都发挥了重要作用，是企业不可或缺的管理工具。