计算机运营专员的职责通常涉及多个方面，包括系统维护、网络管理、客户服务、数据分析和运营优化等。以下是一些具体的岗位职责和所需技能：
系统维护与监控
负责公司业务系统的日常维护和监控，确保系统的稳定运行。
系统推广使用培训，并建立系统使用文档。
主动收集需求并转换为开发方向。
网络与设备管理
安装、备份和优化Windows桌面操作系统。
进行办公设备的日常维护及管理。
处理网络及计算机故障。
IT资产维护和管理。
客户服务与支持
通过电话、邮件、即时通讯软件等多种渠道，及时处理客户疑问、服务请求或系统故障。
通过信息系统及时管理工作单、事件单（受理、审核、分发、处理、跟进、关闭及反馈）。
收集问题并归类、存档，积极提出改进意见。
提供远程IT服务。
数据管理与分析
负责系统的数据编辑和校验工作，对数据有高度的敏感性，维护日常的数据更新。
定期进行数据汇总分析、反馈、上报，并提供改善建议。
通过数据分析准确定位问题，输出建议并跟进实施。
运营优化与推广
负责线上平台运营管理工作，与公司各部门密切合作。
协助各项营销活动的配置及落地，跟进新品上线及推广。
维护及优化线上营销活动，卡券等规则。
制定业务规范、业务流程，整理、完善产品文档。
沟通与协调
与系统维护人员沟通，确保系统问题的及时解决。
沟通使用者并制作规范流程。
负责系统运营部与各部门之间各项运营流程的需求收集、评估及协调开发工作。
项目支持
参与系统实施，包括业务调研、需求分析、蓝图编制、方案设计、系统实现、系统测试、用户培训和技术支持等工作。
参与系统在公司各业务部门的深化应用，针对需求进行业务和流程诊断，并给出可行性解决方案。
其他
负责公司信息化项目上线后的采购相关单据信息录入及审核工作。
负责公司信息化项目所有基础数据维护工作。
建立信息化项目培训考核机制。
诊断业务运作风险状况，规划、拟定及落实风险控制的流程与防范措施。
所需技能
技术技能：网络运维、IT技术支持、桌面运维、服务器配置、解决方案。
沟通能力：良好的沟通能力，能够与客户、团队成员和管理层有效沟通。
问题解决能力：具备快速识别和解决计算机及网络问题的能力。
数据分析能力：能够进行数据收集、分析和报告，为决策提供支持。
运营管理能力：能够策划和执行运营活动，优化业务流程。
文档编写能力：能够编写系统文档、操作手册和培训材料。
计算机运营专员需要具备多方面的技能，能够胜任日常的技术支持、客户服务、系统维护和运营优化工作。通过不断学习和提升这些技能，可以更好地适应不断变化的工作环境和需求。