计算机二级考试不得分的原因可能有以下几种：
文件名错误
文件名错误会导致评分系统无法检测到正确的文件名，从而找不到考生操作完成的文件，因此无法得分。例如，手动输入了错误的文件扩展名（如.docx应改为.doc）或未显示文件扩展名。
文件保存地址错误
需要将文件保存在考生文件夹，如果地址错误，系统同样检测不到文件，因此无法得分。考生文件夹通常位于电脑的C盘，仔细检查可以避免此错误。
电脑故障
考试电脑可能检测不到硬盘，导致数据传输错误。电脑在进入考试系统前会有相关提示，如“reboot and select proper boot device or insert boot media in selected boot device and press a key”。
网络问题
网络问题可能导致数据传输错误，从而影响考试成绩。
未保存题目
考生可能没有及时保存做好的题目，导致虽然做对了但无法得分。操作题的第一题通常考的是“另存为”，这一步出错会导致后续所有努力白费。
建议考生在考试前仔细检查文件名和保存地址，确保电脑和网络正常，并在做题后及时保存。如果遇到电脑故障或网络问题，及时向考试中心反馈。