"ec系统"这个术语具有多种含义，具体解释如下：
SCRM系统
定义：EC系统是一款融合了社交化基因和智能大数据能力的SCRM（社交化客户关系管理系统）。它以云计算为基础，以移动互联为载体，以大数据为支撑，连接电话、QQ、微信、邮件等社交工具。该系统帮助企业在去中心化的移动社交时代，统一管理客户资源，形成营销一体化的销售管理体系，加速客户成交，提升复购与增购。
腾讯EC系统
定义：腾讯EC系统是腾讯云提供的一种云计算服务，EC代表弹性计算（Elastic Compute）。它是一种基于云计算技术的虚拟化计算资源服务，可以帮助用户快速构建和部署应用程序。腾讯EC系统的主要特点包括弹性伸缩，用户可以根据业务负载的变化自动增加或减少计算资源，以提高应用程序的性能和可用性。
电子商务系统
定义：在CRM管理系统中，EC通常代表“电子商务”（E-Commerce）的缩写，主要包括在线销售、客户数据管理、市场营销自动化等内容。
外呼系统
定义：EC外呼系统是指通过互联网或电信网络进行电话拨打和接听的一种技术解决方案。这种系统通常集成了自动拨号、语音识别、录音存储等多种功能，旨在提高企业与客户之间的沟通效率。EC外呼系统广泛应用于销售和市场推广、客户关怀、满意度调查及催款等多个领域。
综上所述，"ec系统"这个术语可以根据不同的上下文有多种含义，主要包括SCRM系统、腾讯EC系统、电子商务系统以及外呼系统。具体含义需要根据实际应用场景来确定。