计算机操作题得0分的原因可能有以下几种：
保存位置错误：
考生可能没有按照题目要求将文件保存在指定的考生文件夹中，或者保存时选择了错误的路径。
文件命名错误：
文件名与题目要求的名称不匹配，例如，题目要求保存为“Word”文档，但考生错误地保存为“world”或未加正确的后缀（如“.docx”）。
未保存文件：
考生在答题过程中可能忘记保存文件，导致提交时文件未保存。
文件格式错误：
在保存文件时，可能选择了错误的文件格式，导致评分系统无法正确识别文件。
软件版本不匹配：
考生使用的软件版本与题库对应的软件版本不一致，也可能导致操作题无法正确评分。
其他技术问题：
电脑故障、网络延迟等技术问题也可能导致保存失败。
操作不当：
考生可能在操作过程中没有按照题目要求操作，例如未按要求另存为，或在答题过程中未关闭文档。
为了避免这些错误，建议考生：
仔细查看题目要求，确保文件名和保存路径正确无误。
在答题过程中养成随手保存的习惯，可以使用快捷键Ctrl+S进行保存。
确认所使用的软件版本与题库要求一致。
在考试前检查电脑设置，确保文件扩展名显示，避免因不知文件扩展名而导致的错误。
希望这些建议能帮助你避免在计算机操作题中失分。