计算机销售的主要职责是 负责计算机产品的销售及售前售后服务。具体工作内容包括:
售前工作:
包括了解客户需求、制定解决方案、提供售前技术支持等,以确保客户能够选择到满意的产品和服务。
销售工作:
包括接待顾客咨询、达成销售、记录销售数据、盘点、账目核对等日常营业工作,以及完成商品的来货验收、上架陈列摆放、补货、退货、防损等工作。
客户关系管理:
建立并维护良好的客户关系,开拓新市场,发展潜在客户,增加产品销售范围,并通过定期沟通收集客户信息并进行分析。
市场分析:
根据市场情况制定相应的销售策略和计划,完成区域销售任务指标,并积极开拓新市场,发展新客户。
售后服务:
提供必要的技术支持和服务支持,协助客户解决问题,以提高客户的满意度和忠诚度。
团队协作:
与研发、售后等团队密切合作,确保客户在购买和使用过程中得到全面的支持和服务。
业绩达成:
完成公司规定的业绩指标,包括销售额、客户满意度等。
计算机销售岗位对技能要求较高,需要具备销售、销售顾问、销售代表等技能,并且需要了解计算机硬件、软件、网络设备等IT相关产品或服务。此外,对于大客户销售,还需要具备独立拜访客户、制定合作方案、分析客户消费心理等能力。
总的来说,计算机销售岗位是一个综合性较强的职位,需要销售人员具备全面的技能和能力,以应对市场的挑战和客户需求。