计算机客服的工作内容主要包括以下几个方面：
客户咨询与解答
通过电话、邮件、在线聊天工具等方式，解答客户关于产品或服务的问题，提供必要的技术支持和咨询服务。
投诉处理与解决
接收并处理客户的投诉，积极与客户沟通，了解问题所在，提供解决方案，确保客户满意。
售后服务与支持
提供售后服务，包括产品维修、退换货处理、技术支持等，确保客户在使用产品过程中遇到的问题能够得到及时解决。
客户关系维护
通过与客户的日常互动，建立良好的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
工作环境与流程管理
保持工作环境的整洁和舒适，按时打卡，使用旺旺等工具进行工作，并查看淘宝后台及支付宝交易记录，及时跟进未解决的问题。
团队协作与沟通
与团队成员协作，共同处理客户问题，分享经验和技巧，提高整体工作效率。
业务知识与技能
熟练掌握业务知识，了解产品及用户需求，具备良好的沟通技巧和表达能力，能够快速反应和处理问题。
情绪管理与抗压能力
保持良好的心理素质和情绪稳定，能够承受工作压力，耐心对待用户的不满和投诉。
学习与提升
不断学习和提升自己的计算机操作技能和业务知识，以更好地应对各种客户问题和挑战。
建议
选择适合的公司和岗位：根据个人兴趣和能力选择适合的公司和客服岗位，如DELL、惠普等知名品牌，这样可以提高工作满意度和职业发展机会。
注重沟通技巧：客服工作核心是与客户沟通，因此要学会有效沟通，运用礼貌和友好的态度，理解用户诉求，并提供专业且易懂的解答。
保持耐心和细心：处理客户问题时需要耐心和细心，尤其是面对投诉和复杂问题时，要能够保持冷静，积极寻找解决方案。
不断学习和提升：客服工作涉及的知识面较广，需要不断学习和更新自己的知识，以应对不断变化的市场和客户需求。
通过以上内容，可以看出计算机客服工作不仅需要具备专业的技术知识，还需要良好的沟通能力和情绪管理能力。选择这份工作前，建议充分了解岗位需求，并评估自己的能力和兴趣，以便更好地投入工作并取得成功。