计算机运维的主要工作内容包括以下几个方面:
硬件维护
包括计算机硬件的清洁、维修和更换。
软件管理
包括计算机操作系统、应用软件和驱动程序的安装、维护和更新。
网络管理
包括网络设置、配置和维护,确保网络安全和稳定性。
数据备份和恢复
保障重要数据的备份和恢复,并确保数据的安全和完整性。
安全维护
包括杀毒、防火墙、漏洞修复等方面的安全管理,确保计算机安全。
用户支持
为用户提供技术支持,解决用户在使用计算机时遇到的问题。
系统监控与管理
负责企业自身核心业务系统运行情况的监控与管理,包括Web等的监控与管理。
故障排除
解决排除各种软硬件故障,做好记录,定期制作系统运行报告。
内容管理
对企业需要统一发布或因人定制的内容管理和对公共信息的管理。
资源资产管理
管理企业中各IT系统的资源资产情况,这些资源资产可以是物理存在的,也可以是逻辑存在的,并能够与企业的财务部门进行数据交互。
自动化运维
实施自动化工具和流程,以提高应用程序和系统的可靠性和效率。
业务问题处理
在业务层面进行统计分析,比如统计系统的每日交易量、成功率、错误码的分布情况,针对这些错误码分析原因,找出集中在哪个环节,集中在哪家商户,找到他,然后冲过去帮商户解决问题。
版本测试
开发发布版本后运维工程师需要进行相应的性能和高可用测试,不具备高可用的系统建议还是不要上线了,否则后果不堪设想。
培训和支持
培训和支持其他团队成员,提高整个团队的技能水平。
参与系统架构和设计的讨论
提供技术建议和方案。
计算机运维工程师在企业中扮演着至关重要的角色,是保障企业业务正常运行的关键人才。他们不仅需要具备扎实的技术能力,还需要有良好的沟通能力和团队合作精神,以确保IT系统的稳定、高效和安全运行。