当小翼管家设备出现不在线状态时，可能存在多种原因导致，需要逐一排查。
1. 电源问题
确认摄像头电源是否正常，有时候误碰到插排导致摄像头断电，使其离线。
2. 电压问题
摄像头的电源插头质量不好可能导致电压不稳定，频繁掉线。
3. 网关设置
重启网关，手机已绑定路由器时，可远程重启路由器解决问题。
4. 安装小翼管家app
下载安装电信小翼管家，打开app选择登录方式并添加设备。
5. 手动连接摄像头
扫描摄像头上的二维码，手动连接摄像头，确保设备在线。
6. 网络问题
检查网络连接是否正常，可能是网络信号不稳定导致设备离线。
7. 软件功能
小翼管家软件可控制多品牌智能设备，保障家庭网络安全，提供实时安全提醒。