当计算机出现故障时，可以采取以下方法来计算数据：
计算损坏率
统计损坏的设备数量和总设备数量。确定一个时间段（例如一年），记录在这个时间段内发生的损坏事件数量，同时得到计算机的总数。将损坏事件数量除以计算机的总数，然后乘以100，即可得到损坏率的百分比。
使用Excel计算损坏率
新建一个Excel表格，在两个单元格里分别输入总数和损坏的数量，在第三个单元格里输入损耗率的计算公式（例如：（损坏数量 / 总数量） * 100），即可得出损坏率。
数据恢复
如果硬盘出现故障，可以拆下硬盘在其他电脑上进行数据导出。如果硬盘固件损坏，建议寻求专业维修服务。对于损坏或丢失的文件，可以使用专业数据恢复软件（如“果师兄恢复大师”）来扫描和恢复。为避免数据丢失，定期备份文件至关重要。
系统重装与数据读取
如果电脑仅仅是系统文件损坏，可以进入PE系统启动电脑，读取硬盘数据。如果电脑其他硬件存在故障，需要更换相关硬件后，启动电脑，进行数据读取。或者直接购买一个和硬盘同型号的硬盘盒，将硬盘从电脑中取下，装入硬盘盒，充当移动硬盘使用，用另一台电脑读取数据。
通过以上方法，可以有效地计算计算机的损坏率，并在设备出现故障时进行数据恢复和备份，以确保数据的安全和完整。