呼叫处理程序是 负责呼叫的建立、监视、释放及与呼叫处理程序相关的任务的软件或硬件系统。它涵盖了从用户摘机开始，到拨号、振铃、应答、通话，直至话终挂机的一系列过程。呼叫处理程序不仅包括基本的呼叫处理功能，还涉及信令处理、电话资源管理、呼叫控制、呼叫服务、计费处理等多个方面。
具体来说，呼叫处理程序的主要任务包括：
呼叫建立：
处理用户摘机请求，送拨号音，接收并分析用户输入的号码，确定呼叫类型和路由。
呼叫监视：
在呼叫进行过程中，监视呼叫状态，如被叫用户的忙闲状态，确保呼叫的顺利进行。
呼叫释放：
在通话结束后，负责拆除交换网络上的连接，释放相关资源。
相关任务：
包括处理各种电话新业务，如呼叫转移、呼叫等待、呼叫保持等。
呼叫处理程序通常由一系列子程序组成，这些子程序分别负责不同的任务，如输入处理、号码分析、来话分析、通话控制、计费处理等。这些子程序按照一定的逻辑和顺序执行，以确保呼叫处理的正确性和效率。
在程控交换系统中，呼叫处理程序是在软件辅助下完成的，是系统最基本的构成部分之一。通过软件实现，呼叫处理程序能够灵活地处理各种呼叫，并提供丰富的业务功能。
综上所述，呼叫处理程序是通信系统中至关重要的组成部分，它确保了电话通信的顺畅进行，并提供了多种业务功能的实现。