催收程序通常包括以下几个阶段：
内催阶段
经过：客服、催收专员、法务部
方式：短信、电子邮件、电话催收
外催阶段
经过：催收公司、律师事务所
方式：电话、短信（网络电话为主）、联系紧急联系人、发催收函、律师函、起诉通知函、立案通知函等，甚至可能联合当地派出所进行调查
起诉阶段
债权人权利：向人民法院提起诉讼
法院判决后：如果被执行人有财产还款却拒不还款，法院将采取强制的法律手段要求对方执行判决书
此外，催收流程还可能包括以下步骤：
整理分类和熟悉资料
催收人员需先自行整理分类、熟悉案例的总体情况和债务人基本资料，做到心中有数
致电顺序
一般从线单位电话到家庭电话，最后到本人手机；联系不上时，转向致电联系人（或亲属/单位）落实情况并通过联系人转告债务人还款
催收手段
短信催收：主要针对早期逾期行为，一般为逾期7到15天，起提醒功能
电话催收：主要针对超过30天且超过一个账单期以上的逾期行为
上门催收：主要针对超过90天以上逾期
法院起诉：主要针对超过半年以上逾期的借贷人
法律催收准备阶段
确认债务的合法性
收集证据
进行初步沟通
法律程序
发出催款通知
提起诉讼
法院受理
开庭审理
这些步骤和手段可能因具体情况（如债务类型、逾期时间、催收机构的不同等）而有所调整。催收行为应遵守相关法律法规，如《民法典》等，确保合法合规。