外访程序是指 债权人委托公司或债务人所在地的法院或执法机构，对逾期未还债务的债务人进行外出访查的过程。其主要目的是获取有关债务人还款能力和资产信息，以便制定相应的还款计划或采取进一步的法律行动。
外访程序通常包括以下几个步骤：
案件分析：
在开始外访之前，催收团队会分析债务人的案件，了解债务人的基本信息和逾期情况。
外访准备：
根据案件分析的结果，催收团队会制定外访计划，包括确定外访对象、安排外访时间和地点、准备外访材料等。
外访实施：
外访人员会按照计划上门拜访债务人，通过面对面交流了解债务人的还款意愿和还款能力，并观察债务人的家庭和工作情况，以评估其资产状况。
收集反馈信息：
外访人员会与债务人及其亲友进行沟通，了解债务人的还款意愿和计划，并记录相关信息。
外访总结：
外访结束后，催收团队会整理外访结果，形成书面报告，并向金融机构汇报，以便制定后续的催收策略或采取法律行动。
在进行外访催收时，金融机构需要遵循相关的法律法规，以保护债务人的合法权益。例如，《中华人民共和国消费者权益保护法》规定了消费者在消费过程中的基本权利，金融机构在催收时不得侵犯这些权利。
外访是一种非常常见的催收手段，其目的是通过加强与债务人的互动，促使其增加还款意识和还款动力，从而提高债务追讨的成功率。