管理学中的程序是指为完成特定目标或任务，预先设定的一系列相互关联的、明确的、有序的活动步骤和操作规则。程序具有以下特点：
顺序性：
程序中的活动步骤按照一定的先后顺序排列，前一个步骤的完成是后一个步骤开始的前提。
确定性：
每个步骤都有明确的目标、内容和要求，执行者可以清楚地知道该做什么、如何做以及达到什么标准。
规范性：
程序是一种计划，规定了如何处理重大问题以及处理物流、资金流、信息流等的例行办法。它包括具体的操作步骤、责任分配、审批流程等。
控制性：
程序是一种控制标准，通过文字说明、格式说明和流程图等方式，把一项业务的处理方法规定得一清二楚，便于执行者遵守和主管人员进行检查和控制。
系统性：
一个复杂的管理程序，如新产品开发、成本核算等，涉及多个职能部门、多个工作岗位、不同的主管人员和专业人员，各种计划、记录、帐簿、报告等，应将其看作是一种系统，用系统观点和系统分析方法来分析和设计程序。
程序可以形成文件，也可以不形成文件，含有程序的文件可称之为程序文件。编制一个文件化的程序，其内容通常包括：活动的目的、范围、职责、权限的分配和工作程序以及形成的记录等；在工作程序中还要规定：做什么？谁来做？何时、何地做？如何做？使用什么材料、设备和文件做？做到什么程度？如何对活动进行控制和记录？成本如何？。
建议在实际管理工作中，制定和遵循明确的程序，可以提高工作效率，减少错误和浪费，确保管理活动的有序进行和有效控制。