电梯内外呼叫程序通常包括以下几个步骤：
内部呼叫
内部呼叫装置：电梯内通常配备有内部呼叫装置，这可以是控制面板上的按钮或者专门的呼叫按钮。当乘客在电梯内遇到紧急情况时，他们可以通过按下这些按钮来触发呼叫系统。
呼叫信号发送：一旦内部呼叫装置被按下，呼叫信号将被发送至电梯所属的管理中心或者维保中心，这通常被称为呼叫中心。
外部呼叫
外部呼叫装置：电梯外部呼叫装置通常安装在电梯厅内，乘客可以通过按下楼层按钮来呼叫电梯。这些按钮通常有上行和下行两个按钮，用于指示乘客要前往的方向。
自动外呼系统：一些现代电梯系统还配备了自动外呼系统，该系统能够自动拨打预设的电话号码，将电梯的位置和状况告知相关人员。
呼叫中心响应
语音通讯：呼叫中心收到呼叫后，会通过语音通讯设备与电梯内的乘客进行实时通话，了解乘客所遇到的情况，以便采取相应的救援措施。
定位功能：电梯系统通常具有定位功能，能够确定电梯的具体位置，这有助于呼叫中心的工作人员快速定位并派遣救援人员。
紧急呼救系统
紧急呼叫按钮：电梯内部和电梯厅内通常配备有紧急呼叫按钮，乘客可以通过按下这些按钮来激活紧急呼救系统。
对讲系统：紧急呼救系统包括对讲系统，允许乘客与电梯控制中心或紧急救援人员进行实时通讯，描述自己所处的情况。
紧急电话：一些现代电梯系统还配备了紧急电话功能，乘客可以直接拨打紧急电话号码与相关部门联系，提供更加直接的紧急求助方式。
电梯控制系统
PLC程序：电梯的控制系统通常采用PLC（可编程逻辑控制器）编程，用于处理电梯的呼叫信号、运行控制以及指示灯输出等。
优先原则：当上升和下降的外部呼叫信号同时出现时，电梯控制系统会根据优先原则判断并执行相应的呼叫信号。
通过以上步骤，电梯内外呼叫程序能够确保在紧急情况下，乘客能够及时与外界联系并获得有效的救援和帮助。