客户关系管理系统可分为哪三种
1. 战略发展战略发展的两种策略:
业务策略确定产品的愿景以及在行业中的竞争方式,客户策略意味着如何潜在客户的特征。
2. 创造价值探讨客户为公司业务带来的价值:
此过程将考察客户为公司业务带来的价值以...
3. 运营型CRM前台运营管理系统:
主要用于营销、销售、服务等方面的自动化,使系统本身能够为客户提供相对简单的服务。
4. 协作型CRM协作型客户关系管理系统:
通过基于角色的关系管理工作平台实现员工授权和个性化,前台交互系统和后台协同工作。
5. 分析型CRM分析客户关系管理系统:
关注客户数据的收集、整理和管理,提供了一个集中存储客户信息的平台。