销售流程通常包括以下步骤：
挖掘与初次接触：
通过各种方式寻找潜在客户，并与他们进行初步接触，如电话、电子邮件或社交媒体。
线索验证：
在初次接触后，验证线索的有效性，确保线索符合BANT（预算、决策人、需求和时间点）标准。
需求评估：
通过开放式问题了解潜在客户的需求，预测并准备应对可能的反对意见。
销售宣传或产品演示：
向潜在客户展示产品或服务的特点和优势，以吸引他们的兴趣。
提案和异议处理：
根据客户需求提供解决方案，并处理客户的疑问和异议。
关闭：
与潜在客户达成协议，明确销售细节，完成销售闭环。
跟进，回头客和转介绍：
在销售完成后，继续与客户保持联系，提供售后服务，并寻求口碑推荐。
此外，销售流程还可能包括以下环节：
客户接待与需求分析：热情接待客户，了解他们的具体需求，并提供相关资料。
产品展示与试乘试驾：让客户亲身体验产品，增强购买意愿。
报价与议价：根据客户需求和市场情况，提供报价，并进行议价。
成交与交接：确认交易细节，协助客户完成付款和合同签订，并进行客户交接。
回访与服务：在销售完成后，定期回访客户，提供必要的售后服务。
这些步骤和环节构成了一个完整的销售流程，旨在帮助销售团队更有效地完成销售任务，提高客户满意度和忠诚度。