智慧旅游程序是利用云计算、物联网、大数据、人工智能等现代信息技术手段,通过互联网和移动互联网,借助便携的终端上网设备,主动感知旅游资源、旅游经济、旅游活动以及旅游者等方面的信息,并实时发布,使人们能够及时了解这些信息,从而能够及时调整和安排工作与旅游计划。其核心在于为游客提供智能化、个性化的旅游服务,实现旅游资源的优化配置和旅游服务的创新升级。
具体来说,智慧旅游程序可以实现以下功能:
智能感知:
通过传感器和物联网技术,实时感知旅游资源的分布、状态和变化,如景点拥挤程度、天气状况等。
信息发布:
利用云计算平台,将感知到的信息及时发布到互联网和移动终端,供游客查询和参考。
便捷利用:
游客可以通过手机、平板等移动设备,随时随地获取旅游信息,安排和调整行程。
个性化服务:
通过大数据分析,根据游客的兴趣、偏好和需求,提供个性化的旅游线路、推荐和服务。
智能管理:
利用人工智能技术,实现旅游管理的智能化,如智能调度、智能客服等。
营销创新:
智慧旅游程序还可以为旅游企业提供新的营销渠道和工具,如智慧旅游小程序、移动应用等,帮助其提升品牌知名度和销售额。
智慧旅游的建设与发展最终将体现在旅游管理、旅游服务和旅游营销的三个层面,为游客提供更加智能、便捷、个性化的旅游服务,实现旅游资源的优化配置和旅游服务的创新升级。