中信银行的投诉程序如下：
客服热线投诉
拨打中信银行的客服热线，按照语音提示选择信用卡服务，向客服人员说明情况并提交投诉。
官网投诉
访问中信银行官方网站，在“客户服务”栏目下找到投诉反馈入口，填写投诉表单。
邮件投诉
将投诉内容整理成邮件，发送至中信银行的官方邮箱。
24小时客服热线
拨打24小时客服热线40088-95558或通过在线客服与我们联系，我们将针对您提出的问题进行在线解答，或及时反馈至相关职能部门进行调查核实，并在相应时效内回复告知调查结果和解决方案。
提交投诉函件
可以书面方法，将投诉内容详细地写成一封信件，并将其寄送给中信银行的身份投诉部门或总部。在信中，您可以对人员的行为表现实施详细描述，包含时间、地点和涉及的社保家庭成员等。
内部投诉
可以拨打中信银行内部投诉热线，向专门的投诉渠道反映问题，并提供相关证据，如贷款合同、还款记录等。
监管机构投诉
如果内部投诉和投诉信后未得到妥善解决，可以向银监会（中国银行保险监督管理委员会）投诉，银监会是负责监管和管理银行业的机构，可以对银行实行监管和处罚。
建议您根据具体情况选择合适的投诉途径，并确保提供详细的投诉内容和证据，以便中信银行能够及时、有效地处理您的投诉。