电梯困人急救程序包括以下几个步骤：
告知被困乘客等待救援
电梯管理人员通过电话或喊话与被困乘客取得联系，务必使其保持镇静，耐心等待维修人员的救援。被困乘客不可将身体任何部位伸出轿厢外。如果轿厢门属于半开闭状态，电梯管理人员应设法将轿厢门完全关闭。
准确判断轿厢位置，做好救援准备
根据楼层指示灯、电脑显示或打开厅门判断轿厢所在位置，然后设法援救乘客。
轿厢停于接近电梯层站时的救援步骤
关闭机房电源开关。
用层门锁钥匙开启层门。
在轿厢顶用人力慢慢开启轿门。
协助乘客离开轿厢。
重新关好厅门。
轿厢远离电梯层站时的救援步骤
进入机房，关闭电梯电源开关。
在电机轴上安装盘车手轮。
一人用力把住盘车手轮，另一人员手持制动释放杆，轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至最接近厅门为止。
当确认刹车制动无误时，放开盘车手轮。然后按前述所列方法援救。
保持冷静
保持镇定，并且安慰困在一起的人，向大家解释不会有危险，电梯不会掉下电梯槽。电梯槽有防坠安全装置，会牢牢夹住电梯两旁的钢轨，安全装置也不会失灵。
呼叫求助
用电梯内的电话或对讲机与外界联系，还可按下标盘上的警铃报警。如果手机有信号，被困者可拨打119，向消防员求助。如无警钟或对讲机，手机又失灵时，可拍门叫喊，如怕手痛，可脱下鞋子敲打，请求立刻找人来营救。
等待救援
在专业人员前来进行救援时，一定要听从救援人员的指挥，配合救援行动，以保证安全。如果外面没有受过训练的救援人员在场，不要自行爬出电梯。
遵守指示
如出现异常情况，如电梯失去供电，使用紧急通话装置与外界联系。救援人员到达后，按照他们的指示，有序离开电梯。
报告事件
在离开电梯后，注意个人安全，并及时向相关部门报告事件。
这些步骤旨在确保被困乘客的安全，并尽快将其救出。在实际操作中，应严格按照这些程序进行，以确保救援工作的顺利进行。