沿路讲解程序通常包括以下几个步骤:
首次沿途讲解
在市区接到客人后,从九点半开始进行首次沿途讲解。
介绍的内容包括饭店的基本情况(名称、位置、行车距离、星级、规模、主要设施及设备的使用方法、入住手续等)。
宣布在当地的活动日程安排。
风光导游
以沿途所见事物为介绍内容,见物讲物,见人说人。
讲解内容相对集中,一个主题一次说完,景物提示要有提前量,讲清左右方位,以便客人理解。
饭店介绍与活动日程
详细介绍所下榻饭店的设施和服务,特别是免费服务的重点。
根据客人情况选择介绍的内容,避免在讲解中提及饭店的不足之处。
宣布集合时间、地点及停车位置
在旅游车驶至下榻饭店前,导游员向全体成员讲清并请其记住车牌号码、停车位置、集合地点和时间。
提醒游客将手提行李和随身物品带下车,并向司机交代清楚第二天出发的时间。
途中娱乐与互动
在讲解中穿插有趣的故事和典故,播放音乐和视频。
设计一些娱乐活动,如唱对歌、猜谜语、绕口令、讲方言、做游戏等,以增进导游员与游客间的相互了解,调动游客的参与热情,增加旅游兴致。
注意事项
导游员的讲解要注意劳逸结合,避免长时间连续讲解。
根据客人的文化层次及偏好安排沿途讲解内容,确保讲解效果。
通过以上步骤,导游员可以有效地进行沿路讲解,确保游客在旅途中获得丰富知识和愉快体验。