淘宝商家换货程序如下：
与卖家沟通：
消费者在收到商品后发现问题，首先需要与卖家进行沟通，说明换货的原因和需求。
提交换货申请：
通过淘宝平台的“申请售后”功能提交换货申请。在订单详情页选择“申请售后”，然后选择“换货”选项，填写换货原因和相关凭证照片等信息，并提交申请。
卖家确认：
卖家收到换货申请后，会在规定时间内处理。如果卖家同意换货，会提供退货地址和换货流程，消费者需要按照指示将商品寄回给卖家。
寄回商品：
消费者选择合适的快递方式将商品寄回给卖家，并保留寄送凭证。在寄回商品时，建议放入小纸条或其他方式注明换货信息，以便卖家确认。
卖家收到并确认商品：
卖家收到退回的商品并确认无误后，会重新发货给消费者。换货过程中，消费者需要自己承担寄件的责任，运费问题根据具体情况由卖家或消费者承担。
等待收货：
消费者收到卖家重新发出的商品后，整个换货流程即完成。可以在订单详情页查看换货进度和物流信息。
注意事项：
换货申请需在签收商品后的7天内提出。
特殊商品如定制类、易耗品等可能不支持换货，具体以商品页面说明为准。
在换货过程中，消费者需要密切关注物流信息，确保商品能够顺利寄回并被卖家接收。
通过以上步骤，消费者可以顺利完成淘宝平台的换货程序。