退货程序通常包括以下几个步骤：
提出退货申请
消费者在购买商品后，如果对商品不满意或者需要更换其他商品，可以向商家提出退货申请。
在提出退货申请时，消费者需提供购买商品的相关信息和原因。
商家审核退货申请
商家在接到消费者的退货申请后，会对申请进行审核。
商家会根据退货政策和退货原因来判断是否同意退货申请。
如果商家同意退货申请，会进一步指导消费者进行下一步操作。
准备退货物品
如果商家同意退货申请，消费者需要准备好退货物品。
在退货物品准备过程中，消费者需要确保物品的完整性和原包装，并根据商家的要求进行退货物品的额外准备（如填写退货单、分拣退货物品等）。
退货物品检验与确认
商家在接收到退货物品后会进行检验和确认。
商家会仔细检查退货物品的完整性、数量和原始状态等，并核对与退货申请相的信息。
如果退货物品合商家的要求，商家会进一步处理退货事务。
退款或换货处理
在确认退货物品合商家要求后，商家会根据退货政策来处理退款或者换货事宜。
如果消费者选择退款，商家会按照约定的方式和时限将退款金额返还给消费者。
如果消费者选择换货，商家会提供可供选择的替代商品，并协助消费者进行换货操作。
建议
提前沟通：消费者在提出退货申请前，最好先与商家进行充分沟通，确保退货过程顺畅。
保留凭证：在退货过程中，消费者应妥善保留所有相关凭证，如退货申请单、快递单号等，以便后续跟踪和处理。
选择合适的快递：消费者应选择合适的快递公司进行退货，并确保商品在运输过程中不受损坏。
及时跟进：消费者在退货过程中应及时跟进退货状态，确保退货事宜得到妥善处理。