电商运营程序涉及多个方面的工作，主要包括以下内容：
店铺运营
店铺搭建与装修：根据品牌形象和产品特点设计店铺页面布局，包括首页、产品展示页、促销活动页等，确保店铺风格统一且吸引人。
商品上架与管理：负责商品信息的整理和发布，包括撰写吸引人的标题、详细的产品描述、添加高质量的产品图片等，并进行商品分类和库存管理。
订单处理：包括下单、发货、退换货等相关事宜，确保订单的及时处理和准确交付。
产品运营
产品上架与下架：负责产品的上传、分类、标签管理，以及滞销商品的处理。
产品描述与优化：撰写吸引人的产品描述，优化关键词，提高商品的搜索排名和曝光率。
库存管理：掌握库存状况，及时补充缺货产品，预测销售量以避免库存积压或断货。
流量运营
内部渠道优化：通过店铺免费优化提升展示排名。
付费推广：通过平台内部竞价机制排名，获取更多的流量，如使用直通车、钻展等广告工具。
外部推广：通过社群推广、第三方分销平台等渠道进行推广。
营销推广
促销活动策划：制定销售策略和促销活动，如打折、满减、限时特价等，以吸引顾客并提高销售额。
广告投放与推广渠道管理：熟悉各种电商平台内的广告工具，合理投放广告，拓展站外推广渠道如社交媒体、SEO、内容营销等。
客户服务
售前咨询解答：协助客服团队了解产品知识，及时准确地回答客户问题，提高客户购买意愿。
售后问题处理：关注客户评价和投诉，协调相关部门解决售后问题，提升客户满意度和忠诚度。
数据分析与优化
数据收集与分析：定期收集店铺的运营数据，如流量数据、销售数据等，评估营销活动效果，发现运营问题。
运营策略调整：根据数据分析结果调整运营策略，比如优化商品详情页、改进营销活动等。
供应链协调
供应商沟通：与供应商沟通，保证商品供应的稳定性、质量和合理的价格。
物流跟进：确保商品能够准确、及时地送到客户手中。
品牌推广
-通过各种渠道和方式提高品牌的知名度和曝光率，如社交媒体营销、线下活动等。
电商运营程序需要综合运用现代数字化工具，对整个商业形态进行升级，提升效率。电商运营人员需要具备较强的管理和执行能力、数据分析和决策能力、沟通和协调能力等。