来信处理程序通常包括以下几个步骤：
拆封：
首先，收到来信后需要及时仔细拆信，以便查看信件内容。
阅读：
接下来，认真阅读信件内容，了解信件的具体情况和诉求。
登记：
将信件的相关信息进行登记，包括来信人姓名、地址、联系方式、信件内容摘要等，以便后续处理。
分类：
根据信件的性质和内容进行分类，如举报控告类、申诉类、咨询类等，以便采取相应的工作措施。
处理：
根据信件的类别和内容，进行相应的处理。对于属于本院管辖且符合受理条件的信件，移送业务部门办理或自行办理；对于材料不齐的信件，一次性列出需要补充的材料清单，并告知来信人补充；对于不属于本院管辖的信件，移送有管辖权的机关或信访部门处理，并告知当事人向有管辖权的单位递交材料；对于内容不清、诉求不明的信件，进行存查处理。
回复：
在收到来信后，除来信方式不明、内容违法等情形以外，应在规定时间内进行程序回复，告知来信人处理进展和结果。
转办：
对于需要其他部门或单位处理的信件，填写转办单，及时转交给相关部门或单位，并跟踪办理情况。
答复：
对信访人提出的信访事项，一般应当在规定时间内办理完毕，并将结果答复信访人。情况复杂的，可以适当延长办理期限，但需告知信访人延期理由。
归档：
所有来信处理完毕后，进行归档处理，以便日后查阅和管理。
这些步骤旨在确保来信得到及时、规范、有效的处理，保障信访人的合法权益。