小程序收不到的原因可能有多种，以下是一些常见的原因及其解决办法：
收录时效
小程序在审核发布后，需要1-2天左右的时间才能被收录，即被搜索到。如果发布时间尚短，建议先保持观察。
违规或被举报
如果小程序简介中包含敏感词，或小程序内容涉及违规，或部分关键词被多次举报，会导致被系统屏蔽、关闭看关键词/敏感词的搜索，或被微信平台封禁等。
后台错误设置
在小程序后台设置了不允许被搜索或暂停服务，会导致用户无法通过名称搜索到小程序账号。这两项设置需要手动关闭才会生效。
排名靠后
小程序实际上已收录并可以搜索到，但排名过于靠后，曝光力不够明显，导致用户无法有效抓取到，被误认为未收录。
微信版本或手机问题
微信版本不是最新的，或手机内存不足，可能会导致小程序找不到。
小程序入口未打开
用户需要在微信的“设置”中找到“发现页”，然后打开小程序入口。
未认证或认证问题
如果小程序未进行微信认证，需要用全称搜索才能找到。已认证的小程序在模糊搜索中的排名会更高。
隐私设置问题
检查小程序的隐私设置，确保“允许被搜索”的功能已开启。这个设置在小程序的“基本设置”里可以找到。
网络连接问题
检查网络连接是否正常，尝试切换网络环境或重启路由器、手机。
其他原因
有时候重启手机可以解决一些偶发的小概率问题。
建议按照以上方法逐一排查，找到具体原因并进行相应的处理。如果问题仍然存在，可以考虑联系微信官方客服寻求帮助。