手机银行记录的保存时间因银行而异，并且受到不同政策和规定的约束。以下是一些常见的情况：
一般保存期限
部分银行的手机银行可以查询近两年的交易明细。
有些银行可以查询到五年甚至更久的交易记录。
超过保存期限的处理
超过保存期限的记录，银行可能不保证能够提供，需要用户前往柜台查询。
柜台查询理论上可以查询到所有的历史转账记录，但实际操作中可能会因数据存储和查询技术的限制而需要较长时间，甚至需要支付额外费用。
具体银行政策
建设银行的手机银行可以查询最近2年内的明细，2年之前5年之内的交易记录可以申请电子版交易明细。
工商银行手机银行可以查询十年内的交易记录。
某些银行可能允许用户查询最多五年的交易记录，超过五年的记录可能需要用户申请，有的银行可能会收费。
规定和法规
银行记录至少会保留5年，5年以上的交易记录，只有部分银行会继续保留。
保留5年是因为有相关规定，所有银行都会遵循这个规定。
建议
定期查看：用户应定期查看手机银行中的交易记录，确保不会错过重要的信息。
提前申请：如果需要查询超过保存期限的记录，建议提前到银行柜台申请，以免因记录缺失而影响事务处理。
联系银行：用户可以直接联系银行客服，确认具体的记录保存政策和查询方式。
这些信息可以帮助用户更好地了解和管理自己的银行交易记录。