vivo手机的一般保修期为 一年，这个时间是从商品签收之日（以快递签收时间为准）开始计算的。在保修期内，如果手机出现因产品本身原因造成的性能故障，并且能够提供有效的购机凭证和保修卡，消费者可以享受vivo客户服务中心提供的免费保修服务。
此外，如果消费者购买了vivo提供的延保服务（半年或一年），那么手机的实际保修时间会在一年保修的基础上，加上延保时间。
需要注意的是，以下情况不属于保修范围：
1. 手机购买时间在1年内，但有明显质量问题且同时满足以下条件的：
手机没有自己拆卸和没穿越或是没root过。
无任何人为损坏或是进水进液。
有正规购渠道买凭证或是发票。
2. 手机屏幕由于意外碎裂或其他意外原因导致的损坏。
3. 进液受潮造成的故障，或翻新机（非原装机器）更换配件后，更换的配件有≥90天的保修期，且只对更换的配件保修。
建议：在购买vivo手机时，建议详细了解并确认保修政策，以便在手机出现问题时能够及时享受保修服务。