正品手机的保修期一般为 一年,具体规定如下:
从激活次日起算:
如果手机在购买后没有激活,没有拆包装,可以换机或退款。一旦手机激活,则从激活的次日开始计算保修期。
15日内换货:
在购买手机后的15天内,如果手机存在硬件质量问题且无划痕、损坏、非人为因素,用户可以申请换货。
1年内保修:
购买手机后的一年内,用户可以享受全国联保,即在国内该品牌客服中心都可以进行保修。
特殊配件保修期:
部分手机品牌的特殊配件如电池、耳机、充电器的保修期可能不同。例如,电池保修期为6个月,有线耳机保修期为3个月,充电器保修期为1年。
无发票情况:
如果用户没有购机发票,则保修期可能按照出厂日期计算,一般为15个月。
建议用户在购买手机后妥善保管好相关凭证,以便在需要维修或退换时能够提供必要的证明。