vvo手机售后多久

时间:2025-01-23 07:52:33 热门攻略

vivo手机的售后期限如下:

保修期限

通常为一年,从购买之日起算。

保修期可能因手机型号和购买渠道的不同而有所差异,用户在购买时应仔细核对保修信息。

退换货政策

国家三包法规定,手机在购买后7天内可以退货,15天内可以换货。

vivo的退换货政策优于国家三包政策,提供30天包换和1年内免费维修。

维修时间

一般情况下,手机出现简单故障可以在当天修复,复杂故障则在五个工作日内修复。

售后服务中心会在维修完成后第一时间通知用户,用户也可以通过微信关注vivo公众号进行维修进度查询。

延保服务

如果消费者购买了vivo提供的延保服务(半年或一年),那么手机的实际保修时间会在一年保修的基础上,加上延保时间。

综上所述,vivo手机的基本保修期限为一年,用户在保修期内可以享受免费维修服务。如果需要更长的保修期,可以考虑购买延保服务。具体的售后时间和政策可能会因地区和购买渠道的不同而有所差异,建议在购买时仔细核对相关信息。