oppo手机多久退款

时间:2025-01-23 08:37:15 热门攻略

OPPO手机退款时间主要取决于购买渠道和具体情况:

7天无理由退换货

在官网商城和天猫旗舰店购买的手机,自签收的第二天起,提供7天内无理由退换换货服务。经OPPO客服中心检测确认未影响二次销售后,由销售商负责办理退换货。退款将在提交申请后的7个工作日内退回到您的支付账户。

7天内退货

若手机在自售出之日起7天内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,消费者可以选择退货。退货申请成功后,退款将在7个工作日内退回到您的支付账户。

30天内换货

若手机在自售出之日起第8日至第30日内出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,消费者可以选择换货。换货申请成功后,退款将在收到退货并确认手机可以进行二次销售后的7个工作日内退回到您的支付账户。

非人为因素导致的故障

若手机在保修期内(1年)出现非人为因素导致的故障,消费者可以享受免费维修或更换服务。具体退款时间会根据维修或更换的进度而定,通常在维修或更换完成后7个工作日内完成退款。

建议

官网购买:建议通过OPPO官网或官方授权的店铺购买,以便享受更好的退换货服务和更快的退款处理。

及时申请:一旦发现手机存在性能故障,建议尽快联系OPPO客服或销售商提交退货申请,以确保在7个工作日内收到退款。

保留凭证:在申请退货时,请确保保留好手机包装、附件和有效购买凭证,以便顺利办理退货手续。