奥克斯手机的退换政策如下:
7天无理由退货
自售出之日起7天内,如果手机未拆封且未出现非人为的质量问题,消费者可以选择退货。
15天包换
自售出之日起15天内,如果手机出现性能故障,消费者可以选择换货或修理。
一年内免费保修
在“三包”有效期内(通常为自购买之日起一年),如果手机出现非人为损坏的性能故障,消费者可以享受免费维修服务。
配件保修
电池保修6个月,充电器保修12个月,耳机和数据线保修3个月。
其他注意事项
如果手机在保修期内因生产者未供应零配件而导致超过90日未修好,消费者可以要求调换同型号同规格的产品。
人为损坏、非正常使用环境、私自拆机、未经授权的维修等情况不享受“三包”服务。
建议:
购买奥克斯手机后,务必妥善保管购机凭证和保修卡,以便在需要时能够享受相应的售后服务。
如果手机出现问题,建议尽快联系奥克斯的售后服务,按照相关规定进行退换货或维修。