京东自营购买的苹果手机,其包换政策如下:
7天无理由退换货:
购买后的7天内,如果设备没有损坏且符合退换货条件,用户可以选择退货或换货。
15天包换:
如果设备在购买后的15天内出现质量问题,用户可以选择换货。
一年保修:
购买后的1年内,设备在正常使用情况下出现非人为损坏的硬件故障,可以享受免费维修服务。
需要注意的是,如果设备是通过第三方渠道购买并拆封使用,则不再支持无理由退换货,只能按照苹果公司的“三包”政策进行维修或更换。
建议:
购买苹果手机时,建议选择京东自营或其他可信赖的第三方渠道,以确保享受完整的售后服务。
在购买后尽快检查设备,确保没有损坏,以便在7天内进行退换货。
如果设备在保修期内出现故障,应及时联系京东客服或苹果官方售后服务进行维修或更换。