新手机的三包有效期通常从购买日期开始计算,具体规定如下:
7天内:
如果手机在购买后的7天内出现性能性故障,消费者可以选择退机、换机或维修。
15天内:
如果手机在购买后的第8天至第15天内出现性能性故障,消费者可以选择换机或维修。
1年内:
如果手机在购买后超过15天但在一年之内出现性能性故障,消费者可以享受整机包修一年的服务。
若没有购机发票:
则可以按照出厂日期包修15个月。
此外,如果手机没有拆封且未连接网络,通常可以享受更长时间的无理由退换货政策,例如7天无理由退换货。
建议:在购买新手机时,建议消费者仔细阅读并了解相关的三包政策,以便在出现问题时能够及时得到解决。同时,为了保障自己的权益,建议在购买渠道上选择正规、有信誉的商家。