手机银行被锁定的情况下,解冻时间主要取决于不同银行和具体情况。以下是几种常见情况下的解冻时间:
密码输错三次
一般情况下,如果银行卡密码输错三次,会在24小时后自动解锁。持卡人可以通过拨打银行客服电话转接人工服务申请密码解锁和重置密码,或者携带身份证和银行卡到所属银行营业网点办理密码重置业务。
建设银行的特殊情况
对于建设银行,如果网银或手机银行密码输错三次,也需要等待24小时才能自动解锁。
其他情况
银行卡消磁不能用的情况下,持卡用户换卡当天就能解除解锁。
银行卡已注销的,重新办卡就可以。
银行卡涉案的,要在六个月后才可以解冻,直到案件结束。
综上所述,手机银行被锁后,通常情况下会在24小时后自动解锁。如果遇到特殊情况,如输错密码次数较多或银行卡涉案等,则需要按照银行规定进行额外处理。建议尽快联系银行客服或携带相关证件到网点办理,以确保能够及时解锁并重置密码。