快手的发货时间 取决于具体情况,包括商品类型、是否设置发货时效承诺、以及是否存在特殊情况等。以下是相关信息的总结:
一般规则
买家下单后,卖家需在24小时内发货。
特殊情况(如商品质检、包装、节假日促销等)可能导致发货时间延长。
预售商品
预售商品一般最迟15天发货。
商家可以在商品编辑页面设置预售商品的发货时长,范围是4天至15天。
商家与消费者可以另行约定发货时间,以双方约定为准。
发货时效承诺
非预售商品可以设置24小时、48小时或72小时内的发货时效承诺。
超过承诺发货时间仍未发货需承担违约责任。
非预售商品30天不发货会自动取消订单。
系统记录与履约率
发货后24小时内需完成揽收,以快递公司系统揽收时间为准。
每月1日和15日系统计算履约率,低于98%将在下一周期不予展示“极速发货”。
建议
对于普通商品:尽量在买家下单后的24小时内发货,以符合平台规定。
对于预售商品:提前设置合理的发货时长,并与消费者充分沟通确认。
对于特殊时期:关注平台公告,提前备货,确保在促销期间能够及时发货。
这些信息可以帮助卖家更好地理解和遵守快手的发货规则,从而避免因发货问题而产生的不必要的纠纷。