手机故障处理期限多久

时间:2025-01-23 14:03:58 热门攻略

手机故障处理期限如下:

简单故障 :当天即可修复。

复杂故障:

五个工作日内修复。

非人为质量问题

七天包退。

十五天包换。

一年包修。

维修时间超过7天:

经销商应提供备用手机。

购买日期计算

7天内出现性能性故障可退换机。

第8日至第15日内出现性能性故障可换机、维修。

购买超过15天在一年之内,机器出现性能性故障整机包修一年。

无购机发票:

按出厂日期包修15个月。

返厂维修:

一般需要3个星期到一个月的时间。

建议:

对于简单故障,当天修复是一个较好的服务标准。

复杂故障应在五个工作日内完成,以确保客户尽快拿到修复好的手机。

购买手机时,了解三包政策,以便在出现问题时能够明确自己的权益。