苹果手机在以下情况下可以退货:
14天无理由退货
从苹果官网、苹果直营店或苹果天猫旗舰店购买的苹果手机,支持在收到商品之日起14天内无理由退货。
退货时必须保持商品完好无损,并附带原始包装、所有配件、手册和说明书。
7天无理由退货
在其他电商平台或线下渠道门店购买的苹果手机,退换货政策则按照各平台的要求处理,但通常大多数电商平台不支持激活后退货。
特定情况下的延长退货期
2024年11月8日至12月25日期间在Apple Store购买的产品,可以在2025年1月8日前退货。
目前中国大陆地区尚未接到有关通知,暂不支持该项政策,依然维持原有的14天退货规定。
建议
官网购买:建议在收到商品后14天内联系苹果公司获取退回材料授权(RMA),并将未损坏的产品附带原始发票和原始包装一并退回。
电商平台购买:先查看相应电商平台的退换货政策,确保符合其要求后再进行退货操作。
激活后退货:大部分电商平台不支持激活后的退货,除非有特殊政策,否则建议购买前仔细考虑。