jd手机退货要多久

时间:2025-01-23 14:49:44 热门攻略

京东手机退货的时间规定如下:

7天无理由退货

自实际收到商品第二日起7日内,用户可以申请无理由退货。

退货申请必须在商品签收后的七天内提交,超过七天将无法申请七天无理由退货。

15天换货

自实际收到商品第二日起15日内,用户可以申请换货。

商品质量问题

若商品在签收后7日内出现性能故障,用户可选择换货或维修。

若商品在签收后15日内出现性能故障,用户只能选择换货。

特定品牌特殊规定

苹果手机:支持7天无理由退货,但拆封激活后无质量问题不支持退货,且防伪签、密封条损毁也不支持退货。

华为手机:在商品主体完好无损的前提下,支持7天无理由退货,但拆开包装后不影响退货。

小米和红米:在商品完好无损的前提下,非合约机机型支持7天无理由退货,可激活使用。

建议

提前申请:为确保顺利退货,建议用户在收到商品后尽快在京东平台上提交退货申请。

保持商品完好:退货时商品及其附件必须保持原有品质、功能,且商品本身、配件、商标标识齐全。

注意时间限制:务必在规定的7天内提交退货申请,避免因错过时间限制而无法退货。

希望这些信息对您有所帮助。