在淘宝平台上,卖家通常需要在买家付款后的 72小时内完成发货。如果超过这个时间仍未收到卖家的发货通知,买家可以采取以下措施:
联系卖家:
首先,买家应该联系卖家询问具体情况,了解是否有延迟发货的原因。
申请退款或赔付:
如果卖家未能提供满意的解释或仍未发货,买家可以申请退款或要求赔付。根据淘宝的规定,如果卖家承诺72小时发货但未能在规定时间内发货,买家可以申请赔偿。
需要注意的是,淘宝平台本身不会自动取消订单,除非买家主动申请。如果订单长时间未处理,建议买家及时与卖家沟通或申请退款,以避免不必要的麻烦。