手机在三包有效期内(通常为一年)出现非人为质量问题,可以享受免费维修服务。如果手机在三包有效期内经过两次维修仍不能正常使用,消费者有权要求更换同型号的新机。
具体维修时间限制如下:
7天内:
如果手机在购买后7天内出现性能性故障,消费者可以选择退机、换机或维修。
8天至15天内:
如果手机在购买后8天至15天内出现性能性故障,消费者可以选择换机或维修。
15天至1年内:
如果手机在购买后15天至1年内出现性能性故障,消费者可以享受整机包修一年的服务。
超过1年:
如果手机购买时间超过1年,消费者需要按照出厂日期计算包修15个月,或者支付合理的维修费用进行维修。
因此,如果手机在三包有效期内经过两次维修仍不能正常使用,建议消费者及时联系经销商或制造商,要求更换同型号的新机。