新手机的质保期一般为 一年,具体规定如下:
7天内:
如果手机出现性能性故障,消费者可以选择退机、换机或维修。
第8日至第15日内:
如果手机出现性能性故障,消费者可以选择换机或维修。
购买超过15天至一年之内:
如果手机出现性能性故障,消费者可以享受整机包修一年。
没有购机发票:
如果消费者没有购机发票,则可以按照出厂日期包修15个月。
此外,如果手机在保修期内出现非人为损坏或质量问题,消费者可以携带购机发票和三包卡到手机品牌对应的售后服务中心申请保修。如果手机在保修期内出现三次以上的维修,消费者有权要求退货。
建议消费者在购买手机时,详细了解并遵守手机的三包政策,以便在手机出现问题时能够及时得到解决。