华为手机在购买后有以下换货政策:
7日内包换
自购买之日起7日内(含7日),若消费者发现手机主机存在非人为损坏的性能故障,可以选择按发票价格一次退清货款,或者更换为同型号同规格的新手机。
15日内换货
在购买后的第8日至第15日(含15日)内,若手机主机出现非人为损坏的性能故障,消费者可以选择更换为同型号同规格的新手机,或者选择免费维修服务。
1年内的换货或维修
自购买之日起1年内,若手机出现质量问题,消费者可以根据具体情况选择免费维修、免费更换或者退机。如果同一质量问题出现两次以上且维修仍无法解决,则应予以换机。
电池更换
华为手机的电池一般可以使用三年左右,但具体使用寿命会受到使用习惯等因素的影响。如果电池寿命到期,用户可以选择更换新电池。
建议
购买后尽快检查:在购买华为手机后,建议消费者在7日内仔细检查手机,确保没有非人为损坏的性能故障,以便及时享受包换政策。
保留相关文件:购买手机后,务必保留好保修卡和购买发票,这些文件在申请换货或维修时非常重要。
及时报修:如果在保修期内手机出现质量问题,应及时联系华为客户服务中心进行报修,以便享受相应的维修或换货服务。