天猫平台对于手机类商品的退换货政策如下：
7天无理由退货：
消费者在收到商品后7天内，可以无理由退货。这需要保证商品未使用且未损坏，包装盒完整，所有配件和赠品都需要退回，且不影响二次销售。
退货时间限制：
退货需要在确认收货前提出，如果是通过在线申请退款，卖家同意退款后，系统会在3个工作日内处理退款，具体到账时间取决于支付渠道的处理速度。
特殊情况下的人工审核：
有些情况下，如开具专票退货，可能需要联系客服审核，且商品需要保持原封状态。
综上所述，天猫手机在收到商品后7天内可以无理由退货，买家需要承担来回运费。建议在确认收货前及时申请退款，并确保商品符合退货要求，以顺利办理退货退款手续。